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Teamlead Customer Service / Supply Chain Management (m/w/d)

Ihre Aufgabe

  • Disziplinarische und fachliche Leitung des Customer Service Hochbau Deutschland
  • Operative Aufgaben-und Personalplanung sowie Teamorganisation
  • Gesamtverantwortung für alle Order-to-Invoice Prozesse im Customer Service im Rahmen der Knauf Insulation (KI) Gruppenvorgaben (insbesondere Auftragsannahme und Auftragsmanagement)
  • Strategische Steuerung und Nachverfolgung der Zielerreichung durch aussagekräftige Kennzahlen
  • Ständige Weiterentwicklung und Optimierung der eingesetzten IT-Systeme (SAP, Tools, etc.)
  • Initiierung, Durchführung und Überwachung von Maßnahmen im Bereich Continuous Improvement
  • Schnittstellenfunktion zu Vertrieb, Produktion, Marketing und Logistik für KI Deutschland und zu ausländischen KI-Gesellschaften
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter durch entsprechende Coaching- und Trainingsmaßnahmen
  • Etablierung und Durchsetzung der Unternehmensstrategien und -ziele
  • Bedarfsbezogene Projektleitung oder -mitarbeit in Deutschland, KI Zentraleuropa und der KI Gruppe
  • Enge fachliche Abstimmung mit dem Sales- und Marketingdirektor Deutschland
  • Berichterstattung an den Supply Chain Director Central Europe
Einsatzort Simbach am Inn
Eintrittsdatum baldmöglichst
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Ihr Profil

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung sowie mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service
  • Mehrjährige Führungserfahrung bringen Sie ebenfalls mit
  • Sie haben Erfahrung in Sachen Change-Management und Projektleitung
  • Hohe Kundenzufriedenheit und erstklassiger Kundenservice stehen bei Ihnen im Fokus
  • Sie überzeugen durch pragmatische und flexible Arbeitsweise und verfügen über eine starke Kunden- und Serviceorientierung sowie über ausgeprägte soziale Kompetenz
  • Sie sind eine souveräne Persönlichkeit und zeichnen sich durch Ihr Organisationstalent, eine hohe Zielorientierung sowie sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten aus
  • Sie verstehen Ihre Mitarbeiter zu motivieren und zu entwickeln, Sie kommunizieren überzeugend auf unterschiedlichen Ebenen
  • Neben verhandlungssicheren Englisch- und Deutschkenntnissen sind Sie versiert im Umgang mit MS-Office und verfügen über gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen, vorzugsweise SAP

Knauf als Arbeitgeber

Knauf ist eine international tätige Unternehmensgruppe der Baustoffindustrie in Familienbesitz. Mit rund 40.000 Mitarbeitern in über 300 Produktionsstätten weltweit erwirtschaften wir einen Jahresumsatz von ca. 12,6 Mrd. Euro. Die Basis für den Erfolg des Familienunternehmens bilden die Werte Menschlichkeit, Partnerschaft, Engagement und Unternehmergeist.

Knauf Insulation ist eines der weltweit führenden Unternehmen der Dämmstoffindustrie und verfügt über eine einzigartig breite Produktpalette. Dämmlösungen aus Glas-, Stein- und Holzwolle für den Hoch- und Industriebau sowie für industrielle Anwendungen bilden das Portfolio. Knauf Insulation beschäftigt ca. 5.500 Mitarbeiter in über 40 Ländern.

Leben und arbeiten im wunderschönen Niederbayern, den Bayrischen Wald vor der Haustür und die Alpen nicht weit entfernt. Im Dreieck München- Passau- Salzburg gelegen, suchen wir für unser Werk in Simbach am Inn ab sofort qualifizierte und engagierte Kollegen.
Am Standort Simbach am Inn wird das Traditionsprodukt Heraklith seit 1927 gefertigt. Es handelt sich um Holzwolleplatten mit und ohne isolierendem Kern, die ein breites Anwendungsspektrum abdecken.

Bei Fragen

Persönlicher Ansprechpartner
Frau Weissenseel
Tel.: +49 9323 31-4912

Postanschrift
Knauf Insulation GmbH - Personalabteilung
Postfach 10
D-97343 Iphofen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal mit Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen und dem möglichen Eintrittstermin.

In Abstimmung ist das Arbeiten außerhalb des Büros teilweise möglich.

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Standort

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Knauf Insulation GmbH - Personalabteilung
Postfach 10
D-97346 Iphofen