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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Ihre Aufgabe

  • Als Mitarbeiter (m/w/d) in unserem Customer Service sind Sie zentraler Ansprech­partner (m/w/d) für einen definierten (inter)nationalen Kundenkreis.
  • Dabei begleiten Sie unsere Kunden von der ersten Kontakt­aufnahme über die Angebots­erstellung und Auftrags­erfassung bis hin zu den verschiedenen After-Sales-Services.
  • Als verlängerter Arm des Vertriebs sind Ihnen Aufgaben­stellungen des Upsellings vertraut. Es bereitet Ihnen Freude, im Kunden­dialog zusätzliche Potenziale auszuschöpfen.
  • Durch Ihre wertschätzende Kommunikation, Verbindlichkeit und Ihren hohen Service­gedanken leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zur Erreichung unserer ambitionierten Ziele.
  • Für die Dokumentation Ihrer einzelnen Schritte nutzen Sie das unternehmens­über­greifend eingeführte und integrierte CRM-System Salesforce.
  • SAP hilft Ihnen in der täglichen Arbeit bei allen Aspekten der Waren­wirtschaft von der Fertigung über die Waren­verfügbarkeit bis hin zur Erfassung und Koordination der einzelnen Aufträge aus Ihrem Verantwortungs­bereich.
  • Regelmäßige Abstimmungen mit anderen Fach­abteilungen und eine enge Zusammen­arbeit mit den Außen­dienst­mitarbeitern geben Ihnen die notwendige Sicherheit in einem spannenden und äußerst dynamischen Arbeits­umfeld mit viel Gestaltungs­spielraum.
Einsatzort Iphofen, Raum Würzburg
Eintrittsdatum zum nächstmöglichen Datum
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Ihr Profil

  • abgeschlossene kaufmännische Berufs­ausbildung oder einschlägiges Studium, z.B. der Betriebs­wirtschafts­lehre
    Erfahrung im Vertrieb erklärungs­bedürftiger technischer Produkte im industriellen Umfeld ist erforderlich
    wertschätzender Umgang mit Kunden
  • Kommunikationsstärke und Geschick im Verkauf von Zusatz­leistungen
  • hohe IT-Affinität und gute Kenntnisse im Umgang mit SAP, MS Office und CRM-Systemen
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • sehr gute Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift

Knauf als Arbeitgeber

Knauf ist eine international tätige Unternehmensgruppe der Baustoffindustrie in Familienbesitz. Mit rund 40.000 Mitarbeitern in über 300 Produktionsstätten weltweit erwirtschaften wir einen Jahresumsatz von ca. 12,6 Mrd. Euro. Die Basis für den Erfolg des Familienunternehmens bilden die Werte Menschlichkeit, Partnerschaft, Engagement und Unternehmergeist.

Die Knauf Integral KG ist führender Hersteller von Gipsfaserplatten und vertreibt diese weltweit. Mit GIFAtec, unseren großformatigen Werkstoffplatten, schaffen wir die Basis für eine Vielzahl von Verwendungsmöglichkeiten im hochwertigen trockenen Innenausbau.

Wir bieten Ihnen:
• Unbefristete Festeinstellung bei einem der Weltmarktführer im Bereich Baustoffe
• Offene und dynamische Unternehmenskultur
• Direkter Draht zu den Vorgesetzten
• Selbstständiges Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
• Übertarifliche Vergütung
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit Fokus auf Ihren Stärken

Diese Stelle besetzen wir an unserem Standort in Iphofen bei Würzburg. Hybrides Arbeiten im Büro und Homeoffice ist gelebte Praxis unseres Unternehmens.

Bei Fragen

Persönlicher Ansprechpartner
Frau Hock
Tel.: +49 9323/31-5608

Postanschrift
Knauf Integral KG
Postfach 10
D-97343 Iphofen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal mit Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen und dem möglichen Eintrittstermin.

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